faqよくある質問
よくある質問のご紹介
ホームページ制作に関して、お客様からいただく「よくある質問」をご紹介します。
こちらに記載されている内容の他に質問がありましたら「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
ホームページ・ウェブサイト制作について
お見積もりは無料ですか？
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はい、無料になります。
お問い合わせフォームよりご連絡をいただいた内容を、詳しくお伺いさせていただきます。
ヒアリングしたご要望をもとに、お見積もりを無料にてご提案させていただきます。
ホームページに関する知識が全くありませんが、その場合でも依頼はできますか？
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もちろん依頼可能です。
お客様がホームページを作る目的をお聞かせいただければ、その内容を形にするお手伝いをさせていただきます。
知識がなくても理解できるよう、分かりやすい言葉を用いた説明で対応します。
制作依頼から完了までの期間はどのくらいが目安になりますか？
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ご依頼の内容によりますが、大体2ヶ月〜3ヶ月程度が目安となります。
スケジュールを早めてほしいといったご要望があれば、特急料金のオプションで対応しております。
ホームページ制作には着手金が必要なのですか？
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初めてのお客様の場合に限り、ご契約後に制作費の50%を着手金としていただいております。
残額は、納品が完了した時点でのお支払いとなります。
依頼対応エリアを教えていただけますか？
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全国どこでも対応できます。
ただし、ご訪問対応が可能なエリアとしては、宮崎県の日南市、宮崎市、都城市、串間市となります。
それ以外の地域のお客様とは、オンラインツール（Zoom、Skype、Chatworkなど）での打ち合わせとなります。
どのような業種でも、どのような内容でも制作してもらえますか？
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誠に恐れ入りますが、アダルト関連サイト、風俗関連業、出会い系（婚活を除く）、情報商材など、一部の業種・コンテンツ内容につきましてはお引き受けできない場合がございます。
お引き受けできない業種とコンテンツ- 法律に違反、抵触するおそれのある内容のもの
- 閲覧年齢制限の生ずるコンテンツ、成人向サイト全般（アダルトサイト、風俗情報サイト等）
- 風俗関連業
- 出会い系サイト、会員制ライブチャット等
- 情報商材関連
- マルチ商法、ネズミ講などの勧誘等を目的内容とするもの
- 実態のない物品売買等に関する内容のもの
- その他、お受けできないと判断するサイト
ホームページを持つメリットとデメリットを教えてください
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ホームページを持つ最大のメリットは「ビジネスでの信頼度や安心感を獲得できる」ということです。
デメリットには「制作費・管理費がかかる」というのがあります。詳細は以下の記事でご確認ください。
ネットショップ・ECサイト制作について
予算が決まっているのですが、予算内でも制作してもらえますか？
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予算に応じた制作も承っております。
まずは予算と制作したい内容をご相談いただいた後、予算内での制作プランをご提案させていただきます。
ネットショップでも今風のデザインに変更することはできますか？
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もちろん今風のデザインでネットショップを作成できます。
ただし、ご契約する制作プランによってはデザインのカスタマイズができない場合もございますので、予めデザインを変更したい場合、適切なプランでご提案させていただいます。
制作途中でのキャンセルできますか？
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はい、とても残念ですが途中キャンセルも可能です。
ただし、お客様都合での途中キャンセルの場合、それまでの進捗に応じた料金をご請求させていただきますのでご了承ください。
制作後の運用方法など、フォローはしてもらえますか？
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はい、もちろんです。
公開後の更新や運用に疑問がでた場合には、ご連絡いただければアドバイスいたします。
運営サポート・WEBマーケティングについて
ホームページ運用業務をお願いしたいが、何をどう依頼していいのかわからないけど、大丈夫ですか？
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はい、大丈夫です。
現状のホームページから運用に必要な課題を洗い出し、更新していくコンテンツをご提案させていただきます。
検索で上位表示させたいのですが、できますか？
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すぐに結果を出す保証はできませんが、中長期的の目標を立てて上位表示する施策を行う事は可能です。
まずは狙っている検索キーワードから、競合分析や必要なコンテンツを把握して、施策をご提案させていただきます。
集客しようと頑張っているのですが、なかなか思うようにいきません。アドバイスしてもらえますか？
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もちろんアドバイスさせていただきます。
毎月のホームページへのアクセス状況を把握し、必要となる改善点を分かりやすく説明させていただきます。
ホームページに不具合が出たときに、すぐ対応してもらえますか？
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何かしらの原因でホームページの表示が崩れることはよくあります。
その際、ご連絡をいただければすぐに対応させていただきます。
また、サーバー保守管理をご契約のお客様は、メールの不具合なども対応しております。
SEOコンサルティングをお願いしたら絶対に成果がでますか？
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下記のような質問と同じで、絶対に成果がでる保証はありません。
- ジムに通ったら、絶対に体重は落ちますか？
- 英会話に通ったら、絶対に英語を話せるようになりますか？
- 予備校に通ったら、絶対に東大に受かりますか？
SEOに関しては「こうすれば絶対に結果がでる」といった方法はありませんし、その時代の流れや状況によって左右される事が多いです。
かと言って、成果が出るかわからないような中途半端な対応はせず、今まで培ってきたSEOのテクニックや分析方法を用いて、結果を最大限出せるようコンサルティングさせていただきます。
業務効率化・AIツール開発について
AIに詳しくありませんが、依頼できますか？
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はい、もちろん依頼できます。
専門用語はできるだけ使わずにご説明します。「この作業に毎日時間がかかっている」というお困りごとをお聞かせいただければ、AIで楽にできるかどうかを一緒に考えます。
自分でChatGPTなどを使うのと、何が違いますか？
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AIを使ってみることと、毎日の業務で使い続けられる形にすることには、大きな違いがあります。
フトゥロワークスでは、業務の流れの整理、社員の方が迷わず使える画面づくり、AIが間違えたときの確認の仕組み、公開後の調整までをまとめてお引き受けします。
AIが間違えた内容を出すことはありませんか？
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AIは便利ですが、間違えることもあります。そのため、お客様に送る文章や大事な判断に関わる部分は、必ず人が確認してから使う流れで設計します。
また、登録した情報の範囲外のことは推測で答えないように作ります。
まずはAI導入で業務改善を小さく試すことはできますか？
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はい、できます。
いきなり大きな仕組みを作るのではなく、まずはひとつの業務に絞って試作し、実際に使って効果を確かめてから広げていく進め方をおすすめしています。
社員がAIに慣れていませんが、使いこなせますか？
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はい、ご安心ください。
AIに詳しくない方でも迷わず使えるように、ボタンや入力欄をできるだけ少なくした画面で作ります。完成したときには使い方をご説明し、公開後に分からないことが出てきた場合もご質問にお答えします。
AIで作業を減らすと、仕事の質が落ちませんか？
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AIに任せるのは、下書きづくりや情報の整理など、くり返しの多い作業です。お客様に関わる判断や最後の確認は、これまでどおり人が行う形で設計します。
むしろ、くり返しの作業にかかっていた時間を、お客様への対応や、人にしかできない仕事に回せるようになります。AIを使わない方がいい業務だと判断した場合は、正直にそうお伝えします。